Ziel
Genta.ch GmbH möchte einen reproduzierbaren Vertriebskanal für Genta Cloud aufbauen.
Die Sales-Agentur identifiziert geeignete Spitex-Organisationen, spricht deren Geschäftsführung direkt an, qualifiziert den Bedarf und vereinbart hochqualifizierte Vor-Ort-Termine.
Genta übernimmt anschliessend den persönlichen Termin, die Einrichtung der Testumgebung und den späteren Vertragsabschluss.
Zielkunde
Branche: Spitex / ambulante Pflege
Region: Kantone Zürich und Thurgau
Grösse: ca. 1–20 Mitarbeitende
Entscheider: Geschäftsführer/in bzw. Geschäftsleiter/in
Besonders interessant sind kleinere Organisationen ohne eigene professionelle IT-Abteilung und mit historisch gewachsenen Arbeitsabläufen.
Welches Problem lösen wir?
Genta Cloud digitalisiert den täglichen Umgang mit Dateien und Dokumenten.
Typische Situationen bei potenziellen Kunden:
- Dateien werden über USB-Sticks ausgetauscht
- Dokumente werden als E-Mail-Anhänge verschickt
- Dateien liegen auf einzelnen PCs oder lokalen Laufwerken
- Dropbox, iCloud, OneDrive oder andere Cloud-Dienste werden ohne klare Datenstrategie eingesetzt
- Mitarbeitende wissen nicht, wo die aktuellste Dokumentversion liegt
- Gelöschte oder überschriebene Dateien lassen sich nur schwer wiederherstellen
- Änderungen an Dokumenten sind nicht nachvollziehbar
- Mobiler Zugriff ist kompliziert oder nicht vorhanden
- bestehende Remote-/Windows-Umgebungen werden als umständlich empfunden
- allgemeine Unternehmensdateien liegen ausserhalb der eigentlichen Spitex-Fachsoftware verteilt
Kernbotschaft
Genta Cloud ermöglicht kleinen Spitex-Organisationen einen einfachen, sicheren und modernen digitalen Arbeitsalltag – mit Schweizer Datenhaltung und persönlicher Betreuung.
Bestehende Spitex-Software ist kein Ausschlussgrund
Genta Cloud ersetzt nicht die bestehende Fachapplikation einer Spitex.
Perigon Health, interRAI-Software, Abrechnungssysteme und andere Fachlösungen können weiterhin verwendet werden.
Genta Cloud ergänzt diese Systeme um eine moderne Lösung für die allgemeine Dateiablage, Synchronisation und Zusammenarbeit.
Besonders interessant sind Organisationen, die beispielsweise Perigon verwenden, ihre übrigen Geschäfts-, Administrations-, HR- oder Teamdateien jedoch weiterhin über Remote-Umgebungen, Netzlaufwerke, E-Mail, USB oder andere Lösungen verwalten.
Aufgabe der Sales-Agentur
1. Geeignete Spitex identifizieren
Organisationen in Zürich und Thurgau mit grundsätzlich 1–20 Mitarbeitenden recherchieren.
2. Geschäftsführer erreichen
Primärer Ansprechpartner ist die Geschäftsführung.
Allgemeine E-Mail-Adressen, Assistenzkontakte oder reine Informationsanfragen gelten nicht als qualifizierte Leads.
3. Aktuelle Situation verstehen
Im Erstgespräch soll geklärt werden:
- Wie werden Dateien heute gespeichert?
- Wie werden Dateien zwischen Mitarbeitenden ausgetauscht?
- Welche Cloud-, Server- oder Remote-Lösungen werden verwendet?
- Wo bestehen Probleme oder unnötig komplizierte Prozesse?
- Gibt es Bedarf hinsichtlich Synchronisation, Versionierung, Wiederherstellung, mobilem Zugriff oder Datenhaltung?
4. Veränderungsbereitschaft feststellen
Es muss ein konkretes Digitalisierungspotenzial bestehen und der Geschäftsführer muss grundsätzlich bereit sein, die heutige Arbeitsweise zu verbessern.
5. Bereitschaft zum 30-Tage-Test herstellen
Der Vor-Ort-Termin ist keine unverbindliche Produktpräsentation.
Der potenzielle Kunde soll bereits vor dem Termin grundsätzlich bereit sein:
Genta Cloud beim Termin auf den vorgesehenen Geräten installieren zu lassen und die Lösung anschliessend 30 Tage im Arbeitsalltag zu testen.
6. Vor-Ort-Termin vereinbaren
Für den Termin werden 60–90 Minuten reserviert.
Vorab müssen bekannt sein:
- Anzahl der vorgesehenen PCs / Notebooks
- Anzahl Smartphones / Tablets
- relevante Betriebssysteme
- notwendige Installationsrechte
- zuständige Ansprechpartner
- Adresse und Terminzeit
Wann gilt ein Lead als qualifiziert?
Ein Termin darf Genta nur übergeben werden, wenn folgende Kriterien erfüllt sind:
✓ Spitex-Organisation in Zürich oder Thurgau
✓ grundsätzlich 1–30 Mitarbeitende
✓ Gespräch mit Geschäftsführer/in oder echter Entscheidungsperson
✓ aktuelle Datei-/IT-Situation wurde qualifiziert
✓ mindestens ein konkretes Digitalisierungspotenzial wurde identifiziert
✓ Veränderungsbereitschaft ist vorhanden
✓ Geschäftsführer ist grundsätzlich bereit, Genta Cloud 30 Tage zu testen
✓ Installation während des Vor-Ort-Termins ist möglich
✓ 60–90 Minuten wurden verbindlich reserviert
✓ Ansprechpartner, Adresse und technische Rahmenbedingungen sind bekannt
Kein qualifizierter Lead ist:
- «Schicken Sie uns einmal Unterlagen.»
- kein direkter Kontakt mit der Entscheidungsperson
- kein konkretes Problem oder Verbesserungspotenzial
- Organisation ist mit ihrer bestehenden Lösung vollständig zufrieden und möchte nichts verändern
- keine Bereitschaft für einen 30-Tage-Test
- reine Produktdemo ohne Bereitschaft zur Installation
- Termin ohne verbindliche Zusage des Geschäftsführers
Ablauf nach Übergabe an Genta
Qualifizierter Lead
Die Sales-Agentur hat den Bedarf geprüft und einen verbindlichen Vor-Ort-Termin mit der Geschäftsführung vereinbart.
Persönliche Beratung vor Ort
Genta analysiert kurz den heutigen Arbeitsablauf und zeigt anhand der konkreten Situation, wie Genta Cloud eingesetzt werden kann.
Demo & Einrichtung
Genta Cloud wird direkt auf den vorgesehenen Computern und mobilen Geräten installiert. Apps, Benutzer und Dateisynchronisation werden gemeinsam eingerichtet.
30 Tage Praxistest
Der Test startet unmittelbar nach der Einrichtung. Die Spitex nutzt Genta Cloud während 30 Tagen im normalen Arbeitsalltag.
Follow-up & Entscheidung
Genta begleitet den Test und bespricht anschliessend die Erfahrungen mit der Geschäftsführung. Bei Gefallen wird Genta Cloud weitergeführt, andernfalls wird die Lösung wieder deinstalliert.
Wichtig: Der Vor-Ort-Termin ist kein unverbindlicher Trial-Onboarding-Termin. Der Kunde muss bereits grundsätzlich bereit sein, Genta Cloud während des Termins einzurichten und anschliessend 30 Tage zu testen.
Rolle der Sales-Agentur
Die Verantwortung der Sales-Agentur endet mit einem qualifizierten, verbindlich vereinbarten und tatsächlich stattfindenden Trial-Onboarding-Termin.
Die Agentur ist nicht verantwortlich für:
- technische Produktberatung
- Installation
- Einrichtung
- Support während des Tests
- Angebotserstellung
- Vertragsverhandlung
- Abschluss
Diese Aufgaben übernimmt Genta.
Primärer KPI
Anzahl tatsächlich wahrgenommener, qualifizierter Trial-Onboarding-Termine mit Spitex-Geschäftsführern
Zusätzlich werden gemessen:
- recherchierte Organisationen
- kontaktierte Geschäftsführer
- erreichte Geschäftsführer
- qualifizierte Gespräche
- vereinbarte Termine
- wahrgenommene Termine
- gestartete 30-Tage-Tests
- daraus entstandene Neukunden
- Gründe für Ablehnung
Qualität der Termine hat Vorrang vor Quantität.